Gieob| Um Dia na Pele de um Gieob da Banca

ㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤ

ㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤ

𓍢 𝗌𝖾̄𝗃𝖺   𝖻𝖾𝗆̲   𝗏𝗂𝗇𝖽ׅ𝗈 𓄰 🤍

𝓐𝗈   ⟡ 𝗆ׂ𝖾𝗎   ݂ 𝖻𝗅𝗈̫𝗀 ⠀ ๋ ✜

header

⊹⠀ ﾟ    𝓘.𝗇𝗍𝗋𝗈𝖽𝗎𝖼̧𝖺̃𝗈    ⠀🌪 ๋       ◌

Olá, sejam muito bem-vindos! Preparados

para ler esse blog? Sinalizem no

comentário abaixo. :heart:

Olá, anjinhos, sejam bem-vindos ao blog!

Tudo bem com vocês? Caso a resposta seja

negativa, podem me chamar no PV, estarei

de ouvidos abertos para ouvir vocês. Caso

não se sintam confortáveis, podem

recorrer

à Yeon-in com a #SSLHelpme.ㅤㅤㅤㅤ

Equipe Gieob

A equipe Gieob (기업) é responsável pelo atendimento   das plataformas da ArmyStore. Movimentam as economias   da comunidade com base em   suas   plataformas, sendo elas: Loteria, Plaquinhas,   Banca, Central Bancária e a Loja.

Saiba mais

⊹⠀ ﾟ    𝓟.𝖺𝗋𝖼𝖾𝗋𝗂𝖺𝗌    ⠀🌪 ๋       ◌

BM

A Baepsae Magazine é a revista oficial da ARMY-BR, focada em reconhecer e ressaltar a perfeição dos conteúdos relacionados aos temas de suas seções! A equipe conta, no momento, com onze seções quinzenais, indo de temas variados, como tutoriais e notícias do K-Pop, até os mais comuns na nossa comunidade, imagines e notícias sobre o BTS.

Saiba mais aqui

CDC

CDC, cuja sigla significa “Criadores de ㅤㅤㅤConteúdo”, é a equipe oficial responsável por ajudar os membros da comunidade com seus blogs, além de trazer conteúdos interativos para o ARMY-BR. Os membros da equipe também são conhecidos como “Os Afofobados”!

Saiba mais aqui

⊹⠀ ﾟ    𝓞 𝗉𝖾𝗌𝗈 𝖽𝖺 𝖾𝗇𝗍𝗋𝖾𝗀𝖺: 𝗊𝗎𝖺𝗇𝖽𝗈 𝗈 𝖼𝗎𝗉𝗈𝗆

𝖾́ 𝗎𝗆 𝗉𝗋𝗈𝖽𝗎𝗍𝗈 𝗉𝖺𝗀𝗈    ⠀🌪 ๋       ◌

o cliente pagou por aquilo, confiou na plataforma e espera receber exatamente o que comprou. Seja um cupom de 03 Giros na Roleta, 70% de desconto ou uma plaquinha personalizada com ou sem código de cor, a entrega precisa ser feita com profissionalismo. Não é só clicar e enviar: é conferir se o pagamento foi confirmado, se o cupom está correto, se a explicação está clara. Um erro nosso pode significar frustração para o cliente e desvalorização da Equipe. Por isso, ser Gieob da Banca é entender que estamos lidando com produtos digitais com valor real. E nossa missão é garantir que cada entrega respeite isso, do começo ao fim.

⊹⠀ ﾟ    𝓖.𝖺𝗋𝖺𝗇𝗍𝗂𝖺 𝖾 𝗑𝗈𝗇𝖿𝗂𝖺𝗇𝖼̧𝖺: 𝗈 𝖼𝗅𝗂𝖾𝗇𝗍𝖾 𝖾𝗌𝗉𝖾𝗋𝖺

𝗈 𝗊𝗎𝖾 𝖼𝗈𝗆𝗉𝗋𝗈𝗎    ⠀🌪 ๋       ◌

Quando alguém compra um cupom, ele espera confiança na entrega. Não tem meio-termo: ou entregamos certo, ou geramos uma quebra de expectativa. Se o cliente comprou uma plaquinha com código de cor, ele espera que a cor esteja exatamente como foi solicitada. Se comprou um cupom de desconto, ele espera que funcione corretamente. E isso exige de nós atenção aos detalhes, boa comunicação e domínio do que estamos entregando. Temos que saber orientar sobre o uso do cupom, explicar como aplicar o desconto, indicar onde ar a plaquinha e, acima de tudo, resolver com rapidez caso algo não esteja certo. A confiança da Banca está nas nossas mãos. Por isso, ser Gieob é garantir que quem comprou, receba — e bem.

⊹⠀ ﾟ    𝓟.𝖾𝗋𝗌𝗈𝗇𝖺𝗅𝗂𝗓𝖺𝖼̧𝖺̃𝗈 𝖼𝗈𝗆 𝖼𝗈́𝖽𝗂𝗀𝗈 𝖽𝖾 𝖼𝗈𝗋:

𝗊𝗎𝖺𝗇𝖽𝗈 𝗈 𝖼𝗅𝗂𝖾𝗇𝗍𝖾 𝖼𝗈𝗆𝗉𝗋𝖺 𝗂𝖽𝖾𝗇𝗍𝗂𝖽𝖺𝖽𝖾 ⠀🌪 ๋       ◌

Plaquinhas personalizadas com código de cor são mais que um o produto: são uma forma do cliente mostrar quem ele é. Por isso, quando alguém compra uma dessas, espera algo único, bem feito e visualmente agradável. Nossa função é transformar essa compra em uma entrega de valor estético e emocional. Precisamos confirmar o código de cor, checar a combinação, revisar o texto da plaquinha, garantir que a personalização esteja de acordo com o que foi comprado. Quando erramos, o cliente se sente desrespeitado. Quando acertamos, ele se sente valorizado. Isso exige paciência, sensibilidade visual e muita responsabilidade. A plaquinha pode parecer só um detalhe para quem vê de fora, mas para o cliente que pagou, ela é um reflexo da sua imagem — e nós somos os responsáveis por entregar isso com excelência.

⊹⠀ ﾟ    𝓐.𝗍𝖾𝗇𝖽𝗂𝗆𝖾𝗇𝗍𝗈 𝖼𝗈𝗆 𝗊𝗎𝖺𝗅𝗂𝖽𝖺𝖽𝖾: 𝗆𝗎𝗂𝗍𝗈

𝖺𝗅𝖾́𝗆 𝖽𝗈 “𝖮𝗂, 𝗍𝗎𝖽𝗈 𝖻𝖾𝗆?”    ⠀🌪 ๋       ◌

O cliente que chega até nós já pagou e agora espera ser bem atendido. Isso significa que não basta responder rápido: é preciso responder com clareza, respeito e eficiência. Em muitos casos, o cliente está confuso sobre o que recebeu, com dúvida sobre como usar o cupom ou frustrado com a demora. A forma como lidamos com isso define a imagem que ele terá da plataforma. Precisamos manter o tom profissional mesmo em situações difíceis, explicar o necessário sem enrolar, orientar com segurança e resolver com agilidade. Quando entregamos um bom atendimento, o cliente sente que seu dinheiro valeu a pena. E quando isso acontece, ele volta a comprar — e ainda recomenda. Por isso, o Gieob da Banca é parte fundamental da experiência de compra.

⊹⠀ ﾟ    𝓐 𝗉𝗋𝖾𝗌𝗌𝖺 𝖽𝗈 𝖼𝗅𝗂𝖾𝗇𝗍𝖾 𝖾́ 𝗋𝖾𝖺𝗅 𝖾 𝗈

𝖦𝗂𝖾𝗈𝖻 𝗌𝖺𝖻𝖾 𝖽𝗂𝗌𝗌𝗈    ⠀🌪 ๋       ◌

Quem compra um cupom quer usar o quanto antes. Às vezes, o cliente está no meio de uma compra, esperando o código de desconto. Outras vezes, quer postar sua plaquinha nova ainda no status do dia. E tem aqueles que compram o giro na roleta já contando com a sorte imediata. A urgência do cliente é real, e nossa equipe precisa acompanhar esse ritmo. Por isso, agilidade é essencial — mas sem perder a qualidade. Temos que saber atender rápido, organizar fila, priorizar o que é mais urgente e resolver tudo com cuidado. Trabalhar na Banca é viver sob pressão de tempo, todos os dias. E mesmo assim, manter o padrão. Porque o cliente pagou, confiou e espera resultado na hora.

⊹⠀ ﾟ    𝓔.𝗋𝗋𝗈 𝖾𝗆 𝗉𝗋𝗈𝖽𝗎𝗍𝗈 𝗉𝖺𝗀𝗈 𝖾́ 𝗉𝖾𝗋𝗂𝗀𝗈𝗌𝗈

𝖾 𝖺 𝗀𝖾𝗇𝗍𝖾 𝖾𝗏𝗂𝗍𝖺    ⠀🌪 ๋       ◌

Errar nunca é bom, mas quando o cliente pagou por aquilo, o erro pesa muito mais. Um cupom enviado errado, um código trocado, uma plaquinha fora do modelo... tudo isso pode gerar estorno, reclamação ou até perda do cliente. Por isso, nossa atenção precisa ser redobrada. Não dá para agir no automático. Cada atendimento exige conferência, leitura cuidadosa e clareza na comunicação. E se algo der errado, temos que agir com rapidez: reconhecer o erro, explicar, corrigir e garantir que o cliente não fique no prejuízo. Ser Gieob da Banca é saber que um erro pequeno pode custar caro — por isso, somos treinados para fazer certo desde o início.

⊹⠀ ﾟ    𝓢.𝗈𝗆𝗈𝗌 𝖺 𝖾𝗇𝗍𝗋𝖾𝗀𝖺 𝖽𝖺 𝖾𝗑𝗉𝖾𝗋𝗂𝖾̂𝗇𝖼𝗂𝖺: 𝗈

𝗏𝖺𝗅𝗈𝗋 𝖾𝗌𝗍𝖺́ 𝖾𝗆 𝗇𝗈𝗌𝗌𝖺𝗌 𝗆𝖺̃𝗈𝗌    ⠀🌪 ๋       ◌

Por mais que o cliente compre pela plataforma, quem entrega de verdade é o Gieob da Banca. Nós damos vida ao cupom. A nossa fala, nossa atenção e nosso cuidado são o que o cliente sente como “a Banca”. Quando a entrega é feita com carinho, quando a plaquinha sai perfeita, quando o cupom chega com explicação clara, o cliente se sente bem tratado — e isso fideliza. Por isso, nosso papel é muito maior do que “enviar cupom”. Somos parte do valor do produto. A experiência do cliente começa no clique de compra e termina no nosso atendimento. Quando o Gieob entende isso, ele entrega com responsabilidade, excelência e orgulho. Porque ser Gieob da Banca é representar a qualidade da plataforma em cada detalhe da entrega.

⊹⠀ ﾟ    𝓕.𝗂𝗇𝖺𝗅𝗂𝗓𝖺𝖼̧𝖺̃𝗈    ⠀🌪 ๋       ◌

Antes de dar “tchau” para todos, gostaria de agradecer imensamente ao Charlie me fez essa capa totalmente incrível!! Gostaria de agradecer vocês por terem lido até aqui, gente! Caso tenha chegado no finalzinho do blog, não se esqueçam de me falar o que achou do blog. Eu realmente vou amar ler cada comentário. Se cuidem, se hidratem e até a próxima!!

Estética